Privacidad y cookies
Qué datos personales se tratan a través de este sitio y de su sala de videollamadas, para qué, con qué base jurídica, cuánto tiempo se guardan y cómo se ejercen los derechos sobre ellos.
Atención Informática, S.L. respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Atención Informática, S.L.
- NIF
- B09987520
- Dirección
- Calle Almagro 13, L2, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España
- Correo electrónico
- info (arroba) atinfor.es
- Teléfono
- +34 911 516 746
No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
2. Datos que tratamos y con qué finalidad
Este sitio no tiene formularios ni zona de usuarios. Solo recibimos los datos que usted nos facilite al llamarnos, al escribirnos o al entrar en la sala de videollamadas.
| Origen | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Comunicación directa | Datos facilitados por correo electrónico o por teléfono | Atender la consulta, gestionar la relación y, en su caso, elaborar presupuesto | Consentimiento o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Videollamada | El nombre que escriba al entrar, su imagen y su voz, y lo que comparta en pantalla o en el chat durante la llamada | Atender la consulta cara a cara | Consentimiento, que presta al entrar en la sala y puede retirar saliendo de ella (art. 6.1.a RGPD), o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso al servidor | Garantizar la seguridad del sitio, prevenir ataques y abusos automatizados | Interés legítimo en la seguridad de la red y la información (art. 6.1.f RGPD) |
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles. No se envían comunicaciones comerciales a quien no las haya solicitado expresamente. Este sitio no utiliza herramientas de medición de audiencia.
3. La sala de videollamadas
La sala de kontrolin.com/sala la presta Daily.co (Daily.co, Inc.). Mientras no pulse «Entrar en la sala», la página no se conecta con Daily. Al entrar:
- Su navegador le pide permiso para usar la cámara y el micrófono. Puede negarlo, o entrar con la cámara o el micrófono apagados.
- La imagen y la voz viajan cifradas entre los participantes, a través de los servidores de Daily, solo mientras dura la llamada.
- Las llamadas no se graban, ni la imagen ni el sonido, y el chat de la llamada desaparece al terminarla.
- Daily guarda datos técnicos de la conexión (cuándo se entró y se salió, la calidad de la red, el nombre que se escribió) para prestar y mejorar el servicio, conforme a su propia política de privacidad.
En la sala no hay que crear ninguna cuenta. Si prefiere no usarla, puede hablar con nosotros por teléfono o por correo.
4. Plazos de conservación
- Consultas: hasta un año desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
- Videollamadas: no se conserva nada de la imagen ni del sonido. Las notas que tomemos de la conversación, como cualquier otra consulta.
- Registros de servidor: el tiempo necesario para el fin de seguridad perseguido, con un máximo orientativo de doce meses.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para servir el sitio y la sala se recurre a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servidor en el que se publica el sitio. Trata direcciones IP y registros de acceso. | Alemania (Unión Europea) |
| Paradarum | Red de distribución de contenidos: entrega el sitio con su certificado de seguridad (HTTPS) y lo protege frente a ataques. Trata direcciones IP y metadatos de conexión. | Unión Europea (nodos en Alemania y Francia) |
| Daily.co, Inc. | Sala de videollamadas, solo si se entra en ella. Trata el nombre, la imagen, la voz y los datos técnicos de la conexión. | Estados Unidos, con servidores de vídeo en varios países |
| Cloudflare, Inc. | Resolución de nombres (DNS) del dominio y redirección de kontrolin.es a kontrolin.com. Las visitas al sitio no pasan por sus servidores. | Estados Unidos, con red distribuida a nivel mundial |
Transferencias internacionales. Los datos de las visitas al sitio se tratan dentro de la Unión Europea. Daily.co y Cloudflare tienen su sede en Estados Unidos: en lo que traten, se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., conforme al capítulo V del RGPD.
6. Derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info (arroba) atinfor.es o a la dirección postal indicada arriba, con una copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Las comunicaciones con este sitio y con la sala viajan cifradas y se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
8. Cookies
Este sitio no instala cookies propias, ni de medición de audiencia ni de publicidad. Las letras y las imágenes se sirven desde el propio servidor: al visitarlo no se hacen peticiones a Google ni a otras redes de terceros. Tampoco las pone la red de distribución por la que se sirve el sitio (Paradarum).
La sala de videollamadas, cuando se entra en ella, se abre dentro de un marco de Daily.co, que puede guardar en su navegador lo imprescindible para que la llamada funcione (por ejemplo, qué cámara y qué micrófono eligió). Es estrictamente necesario para el servicio que usted pide al entrar, por lo que no requiere aviso de consentimiento. Si entra como anfitrión con un enlace de KontrolIN, el sitio guarda ese enlace en la pestaña mientras esté abierta.
Por eso este sitio no muestra un aviso de cookies: no hay nada que aceptar ni que rechazar.
Última actualización: octubre de 2026.